Hygiène et Sécurité en Extension de Cils : Protocole Complet

Introduction

L’hygiène en extension de cils n’est pas optionnelle. Une infection oculaire causée par un manque d’hygiène peut entraîner conjonctivite, orgelet, ou pire. Juridiquement, vous êtes responsable : une cliente peut porter plainte et obtenir dommages et intérêts. Les normes d’hygiène sont strictes : lavage des mains avant chaque cliente, désinfection du matériel, utilisation de produits à usage unique, et protocole de nettoyage du poste de travail. L’Agence Régionale de Santé (ARS) peut contrôler à tout moment et sanctionner les manquements. Le coût de l’hygiène professionnelle est de 50-80€ par mois (produits + matériel jetable) pour 20 clientes. C’est un investissement obligatoire pour protéger vos clientes et votre activité. Ce guide détaille le protocole complet d’hygiène et sécurité pour exercer en toute conformité.

Protocole de Lavage et Désinfection des Mains

Les mains sont le premier vecteur de contamination. Un lavage insuffisant peut transmettre bactéries et virus à votre cliente.

Lavage des mains obligatoire

Quand se laver les mains ?

• ✅ Avant chaque nouvelle cliente (obligatoire)
• ✅ Après chaque pause (repas, toilettes)
• ✅ Après avoir touché téléphone, argent, poignées
• ✅ Si vous toussez, éternuez, vous mouchez

Technique de lavage en 7 étapes (durée 30 secondes minimum)

1. Mouillez-vous les mains à l’eau tiède
2. Appliquez savon antibactérien
3. Frottez paume contre paume
4. Frottez dos des mains
5. Entrelacements des doigts
6. Frottez ongles (zone la plus contaminée)
7. Rincez abondamment et séchez avec essuie-tout jetable

Produit recommandé : Savon antibactérien avec action bactéricide (normes EN 1499 ou EN 1040).

Gel hydroalcoolique : complément obligatoire

Après le lavage, appliquez du gel hydroalcoolique :

• Dose : 3ml (une pression)
• Frottez 20-30 secondes jusqu’à évaporation complète
• Concentration alcool : minimum 60%

Le gel ne remplace PAS le lavage. Il complète l’action désinfectante.

Gants jetables : quand et pourquoi ?

Port de gants NON obligatoire pour extension de cils (contrairement au tatouage). Cependant, recommandé si :

• Vous avez une plaie sur les mains
• Votre cliente a une peau très sensible
• Vous manipulez du remover (produit chimique)

Si gants : Gants nitrile (sans latex = moins d’allergies) à usage unique. Changez entre chaque cliente.

Laura a négligé le lavage de mains un jour pressé. Sa cliente a développé une conjonctivite 48h après. Menace de plainte, remboursement intégral, avis négatif. Depuis, Laura ne rate jamais cette étape.

Désinfection et Stérilisation du Matériel

Le matériel réutilisable (pinces, outils) doit être désinfecté entre chaque cliente et stérilisé régulièrement.

Protocole de désinfection des pinces

Après chaque cliente (obligatoire)

1. Nettoyage mécanique (enlever résidus de colle)

   • Frottez les pinces avec une brosse + eau savonneuse
   • Séchez avec essuie-tout propre

2. Désinfection chimique (tuer bactéries et virus)

   • Trempez pinces dans solution désinfectante 10 minutes
   • Produits homologués : Barbicide, Anios, alcool 70°
   • Respect du temps de contact indiqué sur le produit

3. Rinçage et séchage

   • Rincez à l’eau claire (si produit le nécessite)
   • Séchez soigneusement
   • Rangez dans contenant propre fermé

Stérilisation hebdomadaire (recommandée)

• Autoclave : Si vous en avez un (200-600€), stérilisation à 134°C pendant 18 minutes
• Bac à ultrasons + désinfectant : Alternative moins coûteuse (60-150€)
• Stérilisateur UV : Complément (ne remplace pas désinfection chimique)

Matériel à usage unique : non négociable

Certains éléments ne se réutilisent JAMAIS :

Liste du matériel jetable

• ✅ Microbrushes (jetez après chaque cliente)
• ✅ Patches sous les yeux (usage unique)
• ✅ Colle (nouvelle goutte par cliente, pierre jetable ou nettoyée)
• ✅ Gants (si utilisés)
• ✅ Cotons et cotons-tiges

Erreur fatale : Réutiliser des microbrushes “en les nettoyant”. C’est interdit et dangereux (contamination croisée).

Budget jetable par cliente : 1,50-2€ (patches 0,30€ + microbrushes 0,40€ + cotons 0,10€ + colle 0,50€ + divers 0,20€)

Rangement et stockage du matériel

Principes de base

• Matériel propre : Rangé dans contenants fermés (tiroirs, boîtes hermétiques)
• Matériel sale : Séparé, désinfecté immédiatement après utilisation
• Jamais de matériel qui traîne à l’air libre (poussière, contamination)

Organisation recommandée

• Tiroir 1 : Pinces propres dans boîtes individuelles
• Tiroir 2 : Extensions de cils (boîtes fermées)
• Tiroir 3 : Consommables jetables (sachets fermés)
• Plan de travail : Uniquement matériel de la cliente en cours

Nettoyage et Désinfection du Poste de Travail

Votre poste de travail doit être désinfecté entre chaque cliente. C’est une obligation sanitaire et un critère de professionnalisme.

Protocole de nettoyage entre clientes

Temps nécessaire : 5 minutes entre deux clientes

Étape 1 : Retrait et élimination

• Jetez tout le matériel jetable dans poubelle
• Retirez le linge utilisé (drap, serviette)
• Videz la pierre à colle

Étape 2 : Nettoyage des surfaces

• Essuyez table, appui-tête, accoudoirs avec lingette désinfectante
• Nettoyez lampe (interrupteur, bras flexible)
• Essuyez tabouret (assise, dossier)

Étape 3 : Désinfection

• Vaporisez produit désinfectant sur toutes les surfaces
• Produits homologués : Anios, Sanytol Pro, alcool 70°
• Temps de contact : 1 minute (lire notice produit)
• Essuyez avec essuie-tout propre

Étape 4 : Préparation nouvelle cliente

• Installez linge propre
• Disposez matériel jetable neuf
• Préparez nouvelle goutte de colle
• Lavez-vous les mains

Désinfection quotidienne approfondie

En fin de journée (après dernière cliente)

Sol

• Aspirez ou balayez (extensions et poussières tombées)
• Lavez avec désinfectant sol (javel diluée ou Sanytol)

Surfaces

• Nettoyez et désinfectez TOUTES les surfaces (même non touchées)
• Poignées de porte, interrupteurs, téléphone, écran

Poubelles

• Videz toutes les poubelles
• Nettoyez les contenants
• Installez nouveaux sacs

Linge

• Lavez draps, serviettes à 60°C minimum (tue bactéries)
• Utilisez lessive désinfectante si possible

Aération

• Ouvrez fenêtres 15-30 minutes
• Renouvellement d’air (vapeurs de colle évacuées)

Produits de nettoyage professionnels

Désinfectants de surface (virucide, bactéricide, fongicide)

• Anios : Référence hospitalière (15-25€/litre)
• Sanytol Pro : Bon rapport qualité-prix (8-12€/litre)
• Alcool 70° : Efficace mais évapore vite (6-10€/litre)

Vérifiez les normes : EN 14476 (virucide), EN 1276 (bactéricide), EN 1650 (fongicide)

Lingettes désinfectantes

• Pratiques pour nettoyage rapide entre clientes
• Vérifiez qu’elles sont désinfectantes (pas juste nettoyantes)
• 10-15€ la boîte de 100

Budget produits d’hygiène : 30-50€/mois pour 20 clientes/mois

Sophie nettoyait son poste rapidement entre clientes (coup de lingette rapide). Une inspectrice ARS est passée incognito en tant que cliente. Constat : désinfection insuffisante. Avertissement officiel et menace de fermeture en cas de récidive.

Prévention des Infections et Allergies

Malgré un protocole d’hygiène parfait, certaines clientes peuvent développer réactions allergiques ou infections. Votre rôle est de prévenir et détecter.

Consultation pré-pose obligatoire

Avant toute première pose, posez ces questions :

Antécédents médicaux

• Portez-vous des lentilles de contact ?
• Avez-vous déjà eu des infections oculaires répétées ?
• Souffrez-vous d’allergies (pollen, cosmétiques, latex) ?
• Avez-vous les yeux sensibles/secs ?
• Prenez-vous des traitements oculaires ?

Contre-indications relatives (vigilance accrue)

• Conjonctivite récente (attendre guérison complète)
• Sécheresse oculaire sévère (risque irritation)
• Allergie connue au cyanoacrylate (colle)
• Trichotillomanie (arrachage compulsif de cils)

Contre-indications absolues (refuser la prestation)

• Infection oculaire en cours
• Allergie confirmée à la colle d’extensions
• Alopécie des cils (perte anormale)
• Chimiothérapie en cours (cils trop fragiles)

Patch test recommandé Pour clientes sensibles : Posez 5-10 extensions sur un œil. Attendre 24-48h. Si pas de réaction, vous pouvez faire la pose complète.

Signes d’alerte pendant la pose

Arrêtez immédiatement si :

• Larmoiement excessif
• Rougeur des paupières ou œil
• Sensation de brûlure intense
• Difficulté à respirer (rare mais grave : choc allergique)

Protocole d’urgence

1. Retirez les extensions immédiatement (remover gel)
2. Rincez yeux à l’eau claire abondamment
3. Proposez antihistaminique si disponible
4. Orientez vers médecin si réaction sévère
5. Ne facturez pas la prestation

Votre responsabilité : Vous n’êtes pas médecin, mais vous devez reconnaître une réaction anormale et agir.

Conseils post-pose pour prévenir infections

Donnez ces instructions à TOUTES vos clientes

48 premières heures (hyper importantes)

• ❌ Pas d’eau sur les cils (douche, piscine, sauna)
• ❌ Pas de vapeur (cuisine, hammam)
• ❌ Pas de maquillage yeux
• ❌ Ne pas toucher/frotter les cils

Entretien quotidien

• ✅ Nettoyer les cils 2-3 fois/semaine avec mousse nettoyante sans huile
• ✅ Brosser délicatement matin et soir
• ✅ Éviter produits gras près des yeux (crème, démaquillant huileux)

Signes d’infection à surveiller (prévenez la cliente)

• Rougeur persistante (>24h)
• Démangeaisons intenses
• Sécrétions jaunes/vertes
• Gonflement paupières
• Douleur

Si ces signes : Consulter médecin rapidement + retirer les extensions.

Assurance responsabilité civile professionnelle

Obligatoire : Souscrivez une RC Pro couvrant votre activité.

Prix : 300-600€/an Couvre : Dommages corporels causés à vos clientes (infections, allergies, brûlures) Plafond : Minimum 1 000 000€ recommandé

En cas de problème : Déclarez le sinistre immédiatement à votre assurance. Ne tentez pas de “régler à l’amiable” sans les prévenir.

Emma a eu une cliente qui a développé une conjonctivite (cause non liée à Emma : cliente a frotté ses yeux aux toilettes publiques). La cliente menaçait de poursuites. L’assurance RC Pro d’Emma a géré : expertise médicale prouvant qu’Emma n’était pas responsable, dossier classé. Coût pour Emma : 0€. Sans assurance, elle aurait dû payer avocat (2 000-5 000€).

Réglementation et Obligations Légales

En tant que lash artist, vous êtes soumise à certaines obligations réglementaires. Les ignorer peut entraîner amendes et fermeture.

Déclaration d’activité

Inscription obligatoire

• Guichet Unique (ex-CFE) pour création entreprise
• Activité : Soins esthétiques (code APE 9602B)
• Vous recevez un SIRET sous 1-2 semaines

Pas de diplôme obligatoire pour extension de cils en France. Cependant, une certification professionnelle (RS6370) renforce votre crédibilité et facilite assurances.

Déclaration auprès de l’ARS (variable selon région)

Certaines régions imposent une déclaration d’activité de soins esthétiques auprès de l’Agence Régionale de Santé.

Renseignez-vous auprès de votre ARS régionale. Généralement :

• Formulaire à remplir
• Description des prestations
• Protocole d’hygiène à joindre

Sanction si non-déclaré : Amende de 1 500€ + fermeture possible

Affichages obligatoires dans votre salon

Si vous travaillez en local professionnel, affichez :

Tarifs

• Visible de l’extérieur (vitrine) ou à l’accueil
• Pose complète, remplissages, prestations supplémentaires
• Prix TTC (Toutes Taxes Comprises)

Diplômes et certifications

• Votre certification RS6370 (si vous en avez une)
• Attestation de formation

Assurance RC Pro

• Nom de l’assureur
• Numéro de contrat
• Coordonnées de l’assureur

Informations légales

• Nom de l’entreprise et SIRET
• Horaires d’ouverture
• Coordonnées (téléphone, email)

Contrôles et inspections

Qui peut vous contrôler ?

• ARS (Agence Régionale de Santé) : Hygiène et conformité sanitaire
• DGCCRF (Répression des fraudes) : Affichage prix, publicité mensongère
• URSSAF : Déclaration du chiffre d’affaires (si micro-entreprise)

Fréquence : Aléatoire. Certaines lash artists ne sont jamais contrôlées, d’autres plusieurs fois.

En cas de contrôle :

• Restez calme et professionnelle
• Montrez vos documents (registre sanitaire, factures produits, attestations formation)
• Si manquement constaté : Demandez délai pour mise en conformité
• Ne cachez rien (aggrave la situation)

Registre sanitaire (recommandé)

Tenez un registre sanitaire dans lequel vous notez :

• Date et nature des désinfections
• Renouvellement des produits
• Incidents ou réactions inhabituelles
• Formations suivies

Ce registre prouve votre sérieux en cas de contrôle ou de litige.

Conclusion : L’Hygiène, Votre Meilleure Protection

L’hygiène en extension de cils protège vos clientes ET votre activité. Une infection causée par négligence peut détruire votre réputation et vous coûter des milliers d’euros.

Les 5 piliers d’une hygiène irréprochable :

1. Lavage des mains systématique avant chaque cliente (30 secondes savon + gel hydroalcoolique)

2. Désinfection du matériel entre chaque cliente (pinces, outils) + stérilisation hebdomadaire

3. Matériel à usage unique respecté (microbrushes, patches, colle jamais réutilisés)

4. Nettoyage du poste de travail entre clientes (5 minutes, désinfection surfaces)

5. Consultation pré-pose pour détecter contre-indications et prévenir complications

Budget hygiène professionnel : 50-80€/mois pour 20 clientes

• Produits désinfectants : 20-30€
• Matériel jetable : 30-40€
• Linge (lavage) : 5-10€

C’est un investissement obligatoire, pas une option. Intégrez ce coût dans vos tarifs (1,50-2€ par cliente).

Votre prochaine action :

1. Vérifiez que vous avez tous les produits nécessaires (savon, gel, désinfectant, matériel jetable)
2. Imprimez votre protocole d’hygiène et affichez-le dans votre espace de travail
3. Créez votre registre sanitaire (cahier ou fichier Excel)
4. Vérifiez votre assurance RC Pro (ou souscrivez-en une si pas encore fait)

Une lash artist professionnelle ne se reconnaît pas seulement à sa technique, mais aussi à son hygiène irréprochable. C’est ce qui fera revenir vos clientes et dormir tranquille.